Política de Privacidade

Educaler S.A

Política de Privacidade

EDUCALERTV

 Versão: 1.0

 Vigência: 31 de outubro de 2027

 Última Atualização: 31 de julho de 2026

Documento Institucional

SUMÁRIO

1. Apresentação

2. Nossa Missão

3. Abrangência desta Política

4. Definições

5. Princípios de Privacidade

6. Dados que Coletamos

7. Dados de Cadastro

8. Dados de Assinatura

9. Dados de Navegação

10. Histórico de Reprodução

11. Perfis de Usuário

12. Perfis Infantis

13. Controle Parental

14. Cookies e Tecnologias Semelhantes

15. Finalidades do Tratamento

16. Bases Legais

17. Compartilhamento de Dados

18. Parceiros e Prestadores de Serviços

19. Segurança da Informação

20. Retenção de Dados

21. Direitos dos Titulares

22. Inteligência Artificial e Personalização

23. Transferência Internacional de Dados

24. Atualizações desta Política

25. Contato

APRESENTAÇÃO

A EducalerTV acredita que privacidade, transparência e confiança são elementos essenciais para uma experiência segura.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais de usuários que acessam nossos serviços.

Ela aplica-se ao portal web, aplicativos móveis, Smart TVs, plataformas digitais, APIs, serviços de streaming, transmissões ao vivo e demais tecnologias administradas pela Companhia.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e em conformidade com a legislação aplicável.

NOSSA MISSÃO

A EducalerTV é uma plataforma dedicada à distribuição de conteúdo audiovisual educativo, cultural, informativo e de entretenimento para indivíduos, famílias e instituições.

Nos comprometemos a oferecer um ambiente digital que valorize:

 educação;

 cultura;

 ciência;

 sustentabilidade;

 ética;

 criatividade;

 responsabilidade social;

 respeito às pessoas.

ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se aos seguintes serviços:

 Portal EducalerTV;

 Aplicativos Android;

 Aplicativos iOS;

 Smart TVs;

 Plataforma Web;

 Área do Assinante;

 Streaming sob demanda (VOD);

 Transmissões ao vivo;

 Sistema de pagamento;

 Newsletter;

 Atendimento ao usuário;

 Programas de fidelidade, quando existentes;

 Demais serviços disponibilizados pela EducalerTV.

PRINCÍPIOS

O tratamento de dados pessoais observará os seguintes princípios:

 legalidade;

 finalidade;

 adequação;

 necessidade;

 livre acesso;

 qualidade dos dados;

 transparência;

 segurança;

 prevenção;

 não discriminação;

 responsabilização;

 prestação de contas.

DADOS COLETADOS

Podemos coletar diferentes categorias de dados, conforme a utilização da plataforma.

Dados de identificação

 Nome;

 Sobrenome;

 Data de nascimento;

 País;

 Idioma preferido.

Dados de contato

 e-mail;

 telefone;

 endereço (quando necessário para serviços específicos).

Dados da conta

 login;

 senha (armazenada de forma protegida);

 perfil do usuário;

 preferências.

Dados financeiros

Quando houver contratação de serviços pagos, poderão ser tratados dados relacionados ao processamento da assinatura por meio de provedores de pagamento. A EducalerTV não armazena dados completos de cartões de pagamento quando o processamento é realizado por empresas especializadas.

Dados técnicos

 endereço IP;

 navegador;

 sistema operacional;

 dispositivo;

 idioma;

 fuso horário;

 identificadores técnicos.

HISTÓRICO DE REPRODUÇÃO

Para melhorar a experiência do usuário, poderemos registrar:

 filmes assistidos;

 séries assistidas;

 episódios;

 tempo de reprodução;

 favoritos;

 continuar assistindo;

 avaliações fornecidas pelo usuário;

 preferências de idioma e legendas.

Essas informações são utilizadas para oferecer funcionalidades da plataforma e aprimorar a experiência do usuário.

PERFIS INFANTIS

A EducalerTV poderá disponibilizar perfis destinados ao público infantil.

Nesses casos:

 conteúdos serão filtrados conforme a classificação indicativa;

 poderão ser disponibilizados controles parentais;

 recursos de personalização serão limitados quando apropriado;

 o tratamento de dados observará a legislação aplicável relativa à proteção de crianças e adolescentes.

COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

 autenticação;

 segurança;

 personalização;

 desempenho;

 estatísticas;

 funcionamento da plataforma.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies, observadas as limitações decorrentes da desativação de determinadas categorias.

FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser utilizados para:

 autenticar usuários;

 gerenciar assinaturas;

 disponibilizar conteúdo;

 personalizar recomendações;

 processar pagamentos;

 prevenir fraudes;

 cumprir obrigações legais;

 prestar suporte;

 aprimorar serviços;

 realizar análises estatísticas em bases agregadas ou, quando possível, anonimizadas.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A EducalerTV adota medidas técnicas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais, incluindo:

 criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso;

 autenticação multifator para acessos administrativos, quando implementada;

 controle de acesso baseado em funções;

 monitoramento de eventos de segurança;

 backups;

 gestão de vulnerabilidades;

 auditorias periódicas;

 programas de conscientização para colaboradores.

Embora adotemos medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Poderemos compartilhar dados quando necessário com:

 provedores de hospedagem;

 processadores de pagamento;

 provedores de infraestrutura em nuvem;

 serviços de autenticação;

 prestadores de suporte;

 autoridades competentes, quando exigido por lei.

Sempre que possível, exigimos que terceiros adotem medidas adequadas de proteção de dados.

DIREITOS DOS TITULARES

Os titulares poderão exercer, conforme a legislação aplicável, direitos como:

 confirmação da existência de tratamento;

 acesso aos dados;

 correção;

 atualização;

 anonimização;

 bloqueio;

 eliminação, quando cabível;

 portabilidade;

 informações sobre compartilhamentos;

 revogação do consentimento, quando este for a base legal aplicável.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A EducalerTV poderá utilizar tecnologias de Inteligência Artificial para:

 recomendar conteúdos;

 melhorar mecanismos de busca;

 organizar catálogos;

 identificar tendências de uso;

 otimizar funcionalidades da plataforma.

Esses recursos serão utilizados de forma compatível com a legislação aplicável e com esta Política.

RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

 prestação dos serviços;

 cumprimento de obrigações legais;

 exercício regular de direitos;

 preservação da segurança da plataforma.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

CONTATO

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da EducalerTV, conforme divulgados em seu site e aplicativos.

DISPOSIÇÕES FINAIS

A EducalerTV poderá revisar esta Política periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em seus canais oficiais. Ao utilizar os serviços, o usuário declara ter lido esta Política e reconhece que seus dados poderão ser tratados conforme as finalidades e condições aqui descritas, respeitados os direitos assegurados pela legislação aplicável.